Conformément à l'article 13 de la Constitution fédérale suisse et aux dispositions fédérales en matière de protection des données (loi sur la protection des données/LPD), à la loi sur les télécommunications (LTC) et au règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD), toute personne a droit à la protection de sa vie privée et à la protection contre l'utilisation abusive de ses données personnelles. Nous, ta Fleurop-Interflora (Suisse) SA, nous sentons particulièrement engagés dans la protection de tes données personnelles et traitons tes données de manière confidentielle en accord avec les lois sur la protection des données LPD et RGPD. En collaboration avec nos fournisseurs d'hébergement, nous nous efforçons de protéger autant que possible les bases de données contre l'accès par des tiers, la perte, l'abus ou la falsification.
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Sur notre site de boutique en ligne www.fleurop-home.ch, nous te proposons une offre personnalisée, adaptée à tes souhaits pour toutes les occasions. Notre boutique en ligne enregistre ton prénom, ton nom de famille, ton adresse e-mail et (si elles sont indiquées) les coordonnées de ton entreprise. S'il y a une commande, l'achat se fait entièrement en ligne par Planet (Datatrans) de manière électronique comme transaction sans argent liquide. Planet, le nouveau propriétaire de l'ancienne Datatrans AG, propose diverses possibilités de paiement avec la carte de crédit, la carte de débit, mais aussi un paiement mobile. La plate-forme de paiement certifiée PCI DSS offre la garantie d'un paiement simple et sûr des cartes de crédit et de débit sur Internet, aussi bien pour le gérant de la boutique que pour le titulaire de la carte, grâce à des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales économiquement appropriées, afin de protéger les données personnelles conformément aux exigences légales en matière de protection des données. Tu trouveras de plus amples informations sur la déclaration de protection des données et les conditions d'utilisation de Planet (Datatrans) sous www.datatrans.ch/de/datenschutzbestimmungen.
Ce traitement des données (évaluation de la newsletter et mesure du succès) est basé sur notre intérêt légitime et sert donc à la fois nos intérêts commerciaux et tes attentes en matière d'amélioration de notre site web, de nos produits et de nos services. Si tu ne souhaites plus recevoir la newsletter, tu peux te désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien web contenu dans chaque mailing ou en envoyant un mail à [email protected] se désinscrire.
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Google Ads, Search et Shopping : Nous utilisons Google Ads et Shopping pour faciliter la recherche de nos produits sur Google Search, sur YouTube et sur les sites web de tiers. Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, le responsable pour les utilisateurs de l'UE, de l'EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Selon Google, les données sont cryptées et stockées sur des serveurs sécurisés. Les cookies de conversion utilisés expirent généralement après 30 jours et ne transmettent pas de données personnelles. Tu as la possibilité de désactiver les cookies en modifiant les paramètres de ton navigateur. Tu trouveras ici de plus amples informations sur Google Ads : https://support.google.com/ads/answer/7395996
Google Analytics, Signals : Nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google LLC. L'entité responsable pour les utilisateurs de l'UE, de l'EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation que tu fais de nos sites web. Les informations collectées par les cookies sur ton utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Nous utilisons la fonction User-ID. Grâce à l'ID utilisateur, nous pouvons attribuer un ID unique et permanent à une ou plusieurs sessions (et aux activités au sein de ces sessions) et analyser le comportement des utilisateurs sur tous les appareils.
Nous utilisons Google Signals. Cela permet de collecter dans Google Analytics des informations supplémentaires sur les utilisateurs qui ont activé des annonces personnalisées (intérêts et données démographiques) et de les livrer à ces utilisateurs dans des campagnes de remarketing multi-appareils. Dans Google Analytics 4, l'anonymisation des adresses IP est activée par défaut. En raison de l'anonymisation IP, ton adresse IP sera abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne, en Suisse ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Selon Google, l'adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Google utilise ces informations pour le compte de Fleurop afin d'évaluer ton utilisation de notre site Web et de compiler des rapports sur l'activité du site. Les rapports fournis par Google Analytics servent à analyser les performances de notre site Web et le succès de nos campagnes de marketing.
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Pour les Etats-Unis, la Commission européenne a adopté sa décision d'adéquation le 10 juillet 2023. Google LLC est certifié selon le cadre de protection de la vie privée UE-US. Comme les serveurs de Google sont répartis dans le monde entier et qu'un transfert dans des pays tiers (par exemple à Singapour) ne peut pas être totalement exclu, nous avons également convenu avec le fournisseur de la clause de confidentialité. Clauses contractuelles types de l'UE terminé
Les données que nous envoyons et qui sont liées aux cookies sont automatiquement supprimées au bout de 14 mois. La durée de vie maximale des cookies Google Analytics est de 2 ans. La suppression des données dont la durée de conservation est atteinte se fait automatiquement une fois par mois.
Tu peux empêcher le stockage des cookies en configurant ton logiciel de navigation de manière à ce qu'il refuse tous les cookies. Cependant, les fonctionnalités de ces sites web peuvent être limitées. Tu peux empêcher le traitement de ces données par Google en configurant ton navigateur en conséquence ou en utilisant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ICI Télécharge et installe le logiciel. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics et sur la protection des données de Google, consulte le site suivant plateforme de marketing.google.com et sous policies.google.com.
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Pixlee : Sur notre site web, nous utilisons la technologie de Pixlee (désormais Emplifi) pour afficher le contenu généré par les utilisateurs (UCG, User Generated Content) des médias sociaux. Les données sont transmises directement à ton navigateur et intégrées dans la page. Pour l'espace européen, Emplifi Czech Republic a.s, Pod Všemi svatými 427/17, Severní Předměstí, 301 00, Czech Republic est responsable. Ton adresse IP est transmise à un serveur de Pixlee, entre autres aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité, consulte le site : https://emplifi.io/legal/product-privacy-policy?utm_source=pixlee.com.
Microsoft Ads : Nous utilisons Microsoft Ads pour optimiser et personnaliser notre publicité dans le moteur de recherche Bing. À cette fin, Microsoft peut collecter et utiliser des données sur ton appareil ainsi que sur ton comportement sur notre site web. Tu trouveras ici toutes les informations sur la déclaration générale de protection des données et les conditions de Microsoft Ads. https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement?tid=331708560322 et ici https://about.ads.microsoft.com/de-de/policies/legal-privacy-and-security.
Pinterest : Nous utilisons le réseau social Pinterest pour promouvoir nos produits. Nous pouvons t'indiquer sur Pinterest des contenus ou des produits qui pourraient t'intéresser. Pour l'espace européen, c'est Pinterest Europe Limited, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin, Irlande qui est responsable. À cette fin, Pinterest peut collecter et utiliser des données sur ton appareil (informations sur l'appareil, adresse IP et termes de recherche) et sur le comportement des utilisateurs. Tu trouveras toutes les informations sur la déclaration de protection des données et les paramètres possibles sur le site : https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data
Meta (Facebook, Instagram) : Nous utilisons les plateformes de Meta (par ex. Facebook et Instagram) pour promouvoir nos produits. Sur les plateformes de Meta ou de ses partenaires, nous pouvons te signaler des contenus ou des produits qui pourraient t'intéresser. Pour ce faire, Meta peut collecter et utiliser des cookies et des données sur ton appareil ainsi que sur ton comportement d'utilisation. Tu trouveras des informations sur la déclaration de protection des données et les paramètres possibles sur le site : https://www.facebook.com/privacy/center
Fleurop-Interflora (Suisse) SA respecte individuellement les délais de suppression découlant de la loi. Si aucun délai de suppression spécifique n'est mentionné dans cette déclaration de protection des données, nous supprimons généralement tes données personnelles dès que le but de leur stockage n'est plus valable. Nous devons cependant continuer à conserver tes données si nous y sommes obligés par la législation nationale ou par le législateur européen dans des règlements, des lois ou d'autres dispositions légales de l'Union. Par exemple, l'article 957 du Code des obligations impose aux entreprises une obligation générale de conservation des documents commerciaux pendant 10 ans.
Dans la mesure où nous demandons le consentement de la personne concernée pour les opérations de traitement des données personnelles, l'article 31 de la loi suisse sur la protection des données (LPD) ou l'article 6, paragraphe 1, point a) du règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) sert de base juridique.
Lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, l'art. 31 LPD ou l'art. 6, al. 1, let. b RGPD sert de base juridique. Cela vaut également pour les processus de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles.
Si le traitement des données personnelles est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, l'article 31 de la LPD ou l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD sert de base juridique.
Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde d'un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers et que les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas sur le premier intérêt, l'article 31 de la LPD ou l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD sert de base juridique au traitement.
Tu peux nous demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous traitons, conformément à l'art. 25 LPD/art.15 RGPD. En particulier, si tu le demandes, nous te fournirons des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels tes données ont été ou doivent être divulguées et la durée de stockage prévue.
Conformément à l'article 32 de la LPD / à l'article 16 du RGPD, tu as le droit d'exiger immédiatement que les données personnelles que nous détenons à ton sujet soient corrigées ou complétées.
Conformément à l'art. 32 LPD lit. 2c / art.17 RGPD, tu as le droit de demander la suppression de tes données personnelles enregistrées chez nous.
Conformément à l'art. 6 LPD / art.18 RGPD, tu peux demander la limitation du traitement de tes données personnelles.
Conformément à l'art. 28 LPD / art.20 RGPD, tu peux nous demander de mettre à ta disposition les données personnelles que tu nous as fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de les transmettre à un autre responsable que tu auras désigné.
Tu peux révoquer à tout moment le consentement que tu nous as donné conformément aux articles 6, 31, 37 de la LPD / à l'article 6 du RGPD. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus poursuivre à l'avenir le traitement des données qui était basé sur ce consentement.
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Si tu souhaites exercer un ou plusieurs de tes droits ou si tu as besoin d'informations supplémentaires à ce sujet, n'hésite pas à nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.
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