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Gemäss Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz/DSG), dem Fernmeldegesetz (FMG) sowie der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), hat jede Person Anspruch auf den Schutz ihrer Privatsphäre und den Schutz vor Missbrauch ihrer personenbezogenen Daten. Wir, deine Fleurop-Interflora (Schweiz) AG, fühlen uns dem Schutz deiner personenbezogenen Daten besonders verpflichtet und behandeln deine Daten vertraulich im Einklang mit den Datenschutzgesetzen DSG und DSGVO. In Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlust, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.
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Die Fleurop-Interflora (Schweiz) AG ist die Betreiberin der Webseite www.fleurop-home.ch. Wir sind somit für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner persönlichen Daten über diese Webseiten sowie für die Vereinbarkeit der Datenverarbeitung mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen verantwortlich.
Nachfolgend findest du alle Informationen dazu, z.B. über die Datenverarbeitung bei dem Besuch auf unserer Webseite. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse Ihres Computers, Kreditkarten usw.
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Fleurop-Interflora (Schweiz) AG
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Unsere Webserver mit Standort in der Schweiz (Google Zürich) hostet Fleurop-Interflora (Schweiz) AG. Um uns gegen Cyberangriffe zu schützen, ist eine Web Application Firewall (WAF) vorgeschaltet, welche den ganzen Netzwerkverkehr überwacht. Dieser Dienst wird durch
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Unser Interesse ist eine zuverlässige und ansprechende Darstellung unserer Webseite; die Datenerhebung und -Speicherung erfolgt gemäss Art 31 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Deine IP- Adresse wird von Kinsta nur so lange gespeichert, wie es für den beschriebenen Zweck erforderlich ist.
Wenn du unsere Webseiten aufrufst, übermittelst du (aus technischer Notwendigkeit) über deinen Internetbrowser Daten an unseren Webserver. Folgende Daten werden während einer laufenden Verbindung zur Kommunikation zwischen deinem Internetbrowser und unserem Webserver aufgezeichnet:
Aus Gründen der technischen Sicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver, werden diese Daten von uns kurzzeitig gespeichert. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist uns anhand dieser Daten nicht möglich. Die Daten werden später durch Verkürzung der IP-Adresse auf Domain-Ebene anonymisiert, so dass es nicht mehr möglich ist, einen Bezug zum einzelnen Nutzer herzustellen. In anonymisierter Form werden die Daten zu statistischen Zwecken verarbeitet; ein Abgleich mit anderen Datenbeständen oder eine Weitergabe an Dritte, auch in Auszügen, findet nicht statt.
Du kannst uns über die bereitgestellte E-Mail-Adresse oder das Kontaktformular kontaktieren. In diesem Fall werden die von dir mitgeteilten Daten (deine E-Mail-Adresse, dein Name und weitere von dir mitgeteilte Informationen) gespeichert, um deine Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir. Du kannst die Verarbeitung deine Daten jederzeit widerrufen.
Wir informieren dich aktuell über unsere interessanten Angebote im Rahmen unseres Newsletter-Abos. Die Zustellung von elektronischen Werbe-E-Mails ist jedoch nur zulässig, wenn entweder eine Einwilligung der betroffenen Person vorliegt oder wenn Fleurop in einem Auftraggeberverhältnis zur betroffenen Person steht und die E-Mail-Adresse von dieser erhalten hat. Die beworbenen Waren und Dienstleistungen sind in der Einwilligungserklärung benannt.
Deine bei der Newsletter-Anmeldung eingegebenen Daten bleiben bei uns nur so lange gespeichert, bis du dich über den Abmeldebutton wieder von unserem Newsletter abmeldest. Eine Widerrufung deiner Anmeldung ist also jederzeit über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter oder durch eine entsprechende Mitteilung an uns möglich. Daraufhin wird deine E-Mail-Adresse aus der Versandliste gelöscht. Erstbesteller erhalten im Rahmen des Onboarding Prozesses einen Newsletter, welcher jederzeit abgemeldet werden kann. Die Rechtsgrundlage ist Art. 31 DSG / Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.
Auf unseren Online-Shop Webseite www.fleurop-home.ch bieten wir dir ein individuell, nach deinen Wünschen für alle Gelegenheiten zusammengestelltes Angebot. Unser Online-Shop speichert deinen Vornamen, Nachnamen, die E-Mail-Adresse und (falls angegeben) die Firmenangaben. Kommt es zu einer Bestellung, so wird der Kauf über Planet (Datatrans) vollständig online elektronisch als bargeldlose Transaktion abgewickelt. Planet, der neue Eigentümer von ehemals Datatrans AG, bietet Ihnen diverse Zahlungsmöglichkeiten mit der Kreditkarte, der Debitkarte, aber auch ein mobiles Bezahlen an. Die PCI DSS-zertifizierte Payment-Plattform bietet Gewähr für einen einfachen und sicheren Zahlungsverkehr der Kredit- und Debitkarten über das Internet, sowohl für den Shop Betreiber als auch für den Karteninhaber durch wirtschaftlich angemessene physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen, um persönliche Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Datenschutzanforderungen zu schützen. Weiterführende Informationen zur Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Planet (Datatrans) finden Sie unter www.datatrans.ch/de/datenschutzbestimmungen.
Diese Datenverarbeitung (Auswertung des Newsletters und der Erfolgsmessung) erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses und dient damit sowohl unseren geschäftlichen Interessen als auch Ihren Erwartungen an die Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen. Wenn du den Newsletter nicht länger bekommen möchtest, kannst du dich jederzeit durch Klick auf den in jedem Mailing enthaltenen Weblink oder via Mail an [email protected] abmelden.
Diese Webseite setzt verschiedene Dienstleister für Marketingzwecke, Produktplazierung und für ein besseres Nutzungserlebnis ein, welche nachfolgend aufgelistet sind:
Google Maps: Google Maps ist ein Online-Kartendienst, welcher für eine ansprechende Kartendarstellung unseres Online-Angebote und einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte sorgt. Google Maps lädt beim Aufruf automatisch Google Web Fonts. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, die verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU, dem EWR und der Schweiz ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, die IP-Adresse Ihres Computers zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Empfänger der Daten ist Google Irland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten findest Du in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com
Google Ads, Search und Shopping: Wir setzen Google Ads und Shopping zur leichteren Auffindbarkeit unserer Produkte auf Google Search, auf YouTube und Webseiten Dritter ein. Der Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, die Verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU, dem EWR und der Schweiz ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. Gemäss Google werden die Daten verschlüsselt und auf sicheren Servern gespeichert. Die verwendeten Conversion Cookies laufen üblicherweise nach 30 Tagen ab und übermitteln keine personenbezogenen Daten. Du hast die Möglichkeit durch die Browsereinstellungen die Cookies zu deaktivieren. Hier findest Du weitergehende Informationen über Google Ads: https://support.google.com/ads/answer/7395996
Google Analytics, Signals: Wir setzen Google Analytics 4, ein Webanalysedienst der Google LLC. Verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU, dem EWR und der Schweiz ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“), ein. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseiten durch sie ermöglichen. Die mittels der Cookies erhobenen Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir nutzen die Funktion User-ID. Mithilfe der User ID können wir einer oder mehreren Sitzungen (und den Aktivitäten innerhalb dieser Sitzungen) eine eindeutige, dauerhafte ID zuweisen und Nutzerverhalten geräteübergreifend analysieren.
Wir nutzen Google Signals. Damit werden in Google Analytics zusätzliche Informationen zu Nutzern erfasst, die personalisierte Anzeigen aktiviert haben (Interessen und demographische Daten) und in geräteübergreifenden Remarketing-Kampagnen an diese Nutzer ausgeliefert werden können. Bei Google Analytics 4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmässig aktiviert. Aufgrund der IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union, der Schweiz oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird laut Google nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Im Auftrag von Fleurop benutzt Google diese Informationen, um deine Nutzung unserer Website auszuwerten und um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen. Die durch Google Analytics bereitgestellten Reports dienen der Analyse der Leistung unserer Website und des Erfolgs unserer Marketing-Kampagnen.
Empfänger der Daten sind/können sein:
Für die USA hat die Europäische Kommission am 10.Juli 2023 ihren Angemessenheitsbeschluss angenommen. Google LLC ist nach dem EU-US Privacy Framework zertifiziert. Da Google-Server weltweit verteilt sind und eine Übertragung in Drittländer (beispielsweise nach Singapur) nicht völlig ausgeschlossen werden kann, haben wir mit dem Anbieter zudem die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.
Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die maximale Lebensdauer der Google Analytics Cookies beträgt 2 Jahre. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.
Du kannst die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software verhindern, dass alle Cookies abgelehnt werden. Jedoch zu Einschränkung von Funktionalitäten auf dieser Websites kommen. Du kannst die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem du deinen Browser entsprechend einstellst oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics HIER herunterlädst und installierst. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen von Google Analytics und zum Datenschutz bei Google findest du unter marketingplatform.google.com und unter policies.google.com.
Google YouTube: Die Einbindung von Google YouTube erfolgt ausschliesslich im Interesse einer einheitlichen, ansprechenden Darstellung und Veranschaulichung zum Verkauf unserer Produkte, Angebote und Dienstleistungen. YouTube ist einer Tochterfirma von Google und wird durch YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA betrieben. Für die gesamte Datenverarbeitung im europäischen Raum ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland verantwortlich. Beim Aufruf einer Seite lädt Dein Browser die benötigten Web-Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von dir verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen deine IP-Adresse wird an Google übermittelt. Die Speicherdauer der Daten beträgt nur kurze Zeit; sie werden automatisch nach der Session gelöscht.
Deine Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung und Speicherung dieser Daten durch Google kannst du verhindern, indem du die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Anpassung der Einstellungen im Browser verhinderst oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics HIER herunterlädst und installierst. Weitere Informationen zur Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Google und Google Web Fonts findest Du unter marketingplatform.google.com und unter developers.google.com sowie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com.
Pixlee: Auf unserer Website setzen wir die Technologie von Pixlee (neu Emplifi) ein, um nutzergenerierte Inhalte (UCG, User Generated Content) aus sozialen Medien einzublenden. Die Daten werden direkt an deinen Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Für den europäischen Raum ist Emplifi Czech Republic a.s, Pod Všemi svatými 427/17, Severní Předměstí, 301 00, Czech Republic verantwortlich. Deine IP-Adresse wird dafür an einen Server von Pixlee, unter anderem auch in den USA, übermittelt. Weitere Informationen zur Datenschutzerklärung findest du unter: https://emplifi.io/legal/product-privacy-policy?utm_source=pixlee.com.
Microsoft Ads: Wir verwenden Microsoft Ads, um unsere Werbung in der Suchmaschine Bing zu optimieren und zu personalisieren. Microsoft kann zu diesem Zweck Daten zu deinem Gerät sowie zum Verhalten auf unserer Webseite erheben und verwenden. Alle Informationen zur allgemeinen Datenschutzerklärung und den Microsoft Ads Bedingungen findest du hier https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement?tid=331708560322 und hier https://about.ads.microsoft.com/de-de/policies/legal-privacy-and-security.
Pinterest: Wir nutzen das soziale Netzwerk Pinterest um unsere Produkte zu bewerben. Dabei können wir dich auf Pinterest auf Inhalte oder Produkte hinweisen, welche für dich interessant sein könnten. Für den europäischen Raum ist Pinterest Europe Limited, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin, Irland verantwortlich. Pinterest kann zu diesem Zweck Daten zu deinem Gerät (Geräteinformation, IP-Adresse und Suchbegriffe) und zum Nutzerverhalten erheben und verwenden. Alle Informationen zur Datenschutzerklärung und den möglichen Einstellungen findest du unter: https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data
Meta (Facebook, Instagram): Die Plattformen von Meta (z.B. Facebook und Instagram) verwenden wir, um unsere Produkte zu bewerben. Dabei können wir dich auf den Plattformen von Meta oder deren kooperierenden Partnern auf Inhalte oder Produkte hinweisen, welche für dich ggf. interessant sein könnten. Meta kann zu diesem Zweck Cookies und Daten zu deinem Gerät sowie zum deinem Nutzungsverhalten erheben und verwenden. Informationen zur Datenschutzerklärung und den möglichen Einstellungen findest du unter: https://www.facebook.com/privacy/center
Die Fleurop-Interflora (Schweiz) AG hält individuell die sich aus dem Gesetz ergebenden Löschfristen ein. Sind in dieser Datenschutzerklärung zum jeweiligen Fall keine konkreten Löschfristen genannt, dann löschen wir generell deine personenbezogenen Daten, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Wir müssen deine Daten jedoch weiterhin speichern, falls wir hierzu durch die nationale Gesetzgebung oder durch den europäischen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften verpflichtet sind. So besteht für Unternehmen gemäss Art. 957 OR eine generelle Aufbewahrungspflicht für Geschäftsunterlagen von 10 Jahren.
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 31 des schweizerischen Datenschutzgesetztes (DSG) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a der (EU) Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 31 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 31 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 31 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Du kannst von uns jederzeit gemäss Art. 25 DSG/Art.15 DSGVO Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Insbesondere werden wir dir, sofern du dies anforderst, Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen deine Daten offengelegt wurden oder werden müssen, und die geplante Speicherdauer geben.
Du hast das Recht, gemäss Art.32 DSG / Art.16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Du hast das Recht gemäss Art. 32 DSG lit 2c / Art.17 DSGVO die Löschung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Du kannst gemäss Art. 6 DSG / Art.18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
Du kannst gemäss Art. 28 DSG / Art.20 DSGVO von uns verlangen, dass wir dir deiner personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen oder an einen von dir benannten anderen Verantwortlichen übermitteln.
Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit gemäss Art. 6, 31, 37 DSG / Art. 6 DSGVO gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.
Du kannst gemäss Art. 32 DSG / Art.21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einlegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben oder sich der WIDERSPRUCH GEGEN DIREKTWERBUNG richtet. Im letzteren Fall hast du ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird. Du kannst deinen Widerspruch telefonisch, per E-Mail, oder an unsere zu Beginn dieser Datenschutzerklärung aufgeführte Postadresse formlos mitteilen.
Wenn du eines oder mehrere deiner Rechte wahrnehmen möchtest oder nähere Informationen hierüber benötigen, wende dich gern an uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten.
Wir übermitteln deine Daten nur an Dritte, wenn:
Wenn wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Deine Daten für gewerbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir diese Dienstleister stets sorgfältig auswählen und überwachen.
Du hast das Recht gemäss Art.77 DSGVO dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel kannst du dich hierfür an die Aufsichtsbehörde deines üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter EDÖB
Postanschrift
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41 58 462 43 95
E-Mail: [email protected]
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