{"id":2513,"date":"2023-12-07T13:48:21","date_gmt":"2023-12-07T12:48:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fleurop-home.ch\/?page_id=2513"},"modified":"2024-09-26T18:44:29","modified_gmt":"2024-09-26T16:44:29","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fleurop-home.ch\/de-ch\/allgemeine-geschaeftsbedingungen","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Wir legen gr\u00f6ssten Wert auf Qualit\u00e4t, Kundenzufriedenheit und transparente Kommunikation. Um sicherzustellen, dass dein Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie m\u00f6glich verl\u00e4uft, bitten wir dich, unsere Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) aufmerksam zu lesen. Diese AGB dienen als Grundlage f\u00fcr eine vertrauensvolle Beziehung zwischen dir und FleuropHOME und enthalten wichtige Informationen zu deinem Einkauf, einschliesslich Bestellvorgang, Zahlung, Versand und deinem Recht auf Widerruf. Vielen Dank, dass du FleuropHOME f\u00fcr die Gestaltung deines Lebensraums w\u00e4hlst \u2013 wir freuen uns darauf, dein Zuhause gemeinsam mit dir zu versch\u00f6nern.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. Geltungsbereich<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Bestellungen, die in der Schweiz oder im F\u00fcrstentum Liechtenstein wohnhafte Kunden \u00fcber fleurop-home.ch t\u00e4tigen. Der genannte Webshop wird von Fleurop-Interflora (Schweiz) AG betrieben (im Folgenden \u00abFleurop\u00bb genannt). Der Webshop ist als Marktplatz konzipiert. Fleurop tritt einerseits selbst als Anbieterin mit eigenen Produkten auf, andererseits integriert sie verschiedene Drittanbieter. Die Vertragsbeziehung entsteht in allen F\u00e4llen aber immer zwischen dem Auftraggebenden (Besteller) und Fleurop.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Angebot und Vertragsschluss<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Durch Anklicken des Buttons \u00abZahlungspflichtig bestellen\u00bb gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der sich im Warenkorb befindenden Produkte ab. Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung best\u00e4tigt Fleurop den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter den Versand der Ware per E-Mail best\u00e4tigt (Auftrags-bzw. Versandbest\u00e4tigung) oder sp\u00e4testens durch Auslieferung der Ware.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. R\u00fcckgaberecht<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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F\u00fcr Blumen (auch Trockenblumen), Pflanzen und Lebensmittel besteht kein R\u00fcckgaberecht. F\u00fcr alle restlichen Produkte haben Kunden das Recht, die Ware w\u00e4hrend 14 Tagen nach Zustellung zur\u00fcckzugeben. Das R\u00fcckgaberecht wird durch R\u00fccksendung der Ware in Originalverpackung ausge\u00fcbt, eine Begr\u00fcndung ist nicht erforderlich. Die R\u00fccksendung muss an Fleurop-Interflora (Schweiz) AG, FleuropHOME, F\u00f6rliwiesenstrasse 4, 8602 Wangen bei D\u00fcbendorf gesendet werden. Die Aus\u00fcbung des R\u00fcckgaberechtes f\u00fchrt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein R\u00fcckabwicklungsverh\u00e4ltnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zur\u00fcckerstattet werden m\u00fcssen. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Kunde. Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden umgehend zur\u00fcckerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. eine Rechnungsstellung f\u00fcr m\u00f6gliche Besch\u00e4digungen, \u00fcberm\u00e4ssige Abnutzung der Ware oder sofern vereinbart Hinsendungskosten der Ware. Fleurop kann die R\u00fcckzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zur\u00fcckerhalten hat bzw. bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zur\u00fcckgeschickt hat, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist. Falls der Kunde eine R\u00fccksendungsquittung hat und die Ware geht auf dem Postweg verloren, muss der Kunde die Nachforschungen bei der Post in die Wege leiten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Preise und Versand<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die auf der Produktseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die Versandkosten setzen sich aus Verpackungs- und Portokosten zusammen und betragen in der Regel CHF 8.90 f\u00fcr jede Bestellung \u2013 unabh\u00e4ngig davon, ob die Bestellung allenfalls aus Teillieferungen oder als gepolstertes Couvert besteht. Betr\u00e4gt der Warenwert pro Bestellung CHF 50.00 und mehr, entfallen die Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden jeweils im Bestellprozess angezeigt. Weitere Kosten fallen bei der Belieferung innerhalb der Schweiz und des F\u00fcrstentums Lichtenstein nicht an. Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung best\u00e4tigt Fleurop den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Fleurop den Versand der Ware per Email best\u00e4tigt (Auftrags-bzw. Versandbest\u00e4tigung) oder sp\u00e4testens durch Auslieferung der Ware.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Lieferbedingungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die Lieferung erfolgt nur an Zustelladressen innerhalb der Schweiz und des F\u00fcrstentums Liechtenstein. Die Standardlieferzeit betr\u00e4gt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 1 bis 3 Werktage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Auslieferung. Das gilt auch f\u00fcr kantonale oder \u00f6rtliche Feiertage. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorr\u00e4tig sein, ist Fleurop zu Teillieferungen berechtigt. Aufgrund von Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zus\u00e4tzlichen Kosten. Setzt sich eine Bestellung aus Produkten von mehreren Anbietern zusammen, erfolgt die Zustellung in der Regel durch Teillieferungen jedes einzelnen Anbieters. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden scheitern, kann Fleurop vom Vertrag zur\u00fccktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden zur\u00fcckerstattet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. Bestell- und Versandbest\u00e4tigung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Der Kunde erh\u00e4lt f\u00fcr jeden Webshop-Auftrag innerhalb kurzer Zeit via E-Mail eine Bestellbest\u00e4tigung. Diese enth\u00e4lt Bestellnummer, Produktinformationen, den Kaufpreis sowie die Auftraggeber- und Zustelladresse. Nach erfolgtem Versand erh\u00e4lt der Kunde via E-Mail eine Versandbest\u00e4tigung. Bei Teillieferungen erfolgt jeweils eine separate Versandbest\u00e4tigung und nach der letzten Teillieferung noch eine separate Best\u00e4tigung, dass die gesamte Bestellung ausgef\u00fchrt ist. F\u00fcr Sch\u00e4den, die entstehen, weil der Kunde eine falsche oder fehlerhafte E-Mail-Adresse erfasst hat, oder wenn die Bestell- und Versandbest\u00e4tigungen aus anderen Gr\u00fcnden nicht zugestellt werden k\u00f6nnen (z.B. Spam-Filter, volle Mailbox, etc.) \u00fcbernimmt Fleurop keine Haftung. Dasselbe gilt f\u00fcr fehlerhafte oder falsche Zustelladressen. Daraus erfolgende Doppelbestellungen oder Falschlieferungen k\u00f6nnen dem Kunden belastet werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Auskunftsrecht<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wenn f\u00fcr die Empf\u00e4ngerin oder den Empf\u00e4nger einer Lieferung der Absender nicht ersichtlich oder erkennbar ist, kann bei Fleurop-Interflora (Schweiz) AG, FleuropHOME Auskunft dar\u00fcber verlangt werden. Mit eindeutiger Identifikation des Antragstellers oder der Antragstellerin erh\u00e4lt dieser oder diese Auskunft \u00fcber Name und Ort der schenkenden Person oder Organisation. Es werden keine zus\u00e4tzlichen Ausk\u00fcnfte gegeben oder Informationen erteilt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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8. Zahlungsbedingungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Zahlungen m\u00fcssen in Schweizer Franken (CHF) geleistet werden. Folgende elektronischen Zahlungsmethoden stehen zur Verf\u00fcgung: Visa, Mastercard, Amexco und Twint. Die Belastung erfolgt jeweils mit Bestellung der Ware. Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskr\u00e4ftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen. Der Kunde kann ein Zur\u00fcckbehaltungsrecht nur aus\u00fcben, soweit die Anspr\u00fcche auf dem gleichen Vertragsverh\u00e4ltnis beruhen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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9. Nachtr\u00e4gliche \u00c4nderung und Stornierung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bestellungen verpflichten den Kunden grunds\u00e4tzlich zur Abnahme der Produkte. Nachtr\u00e4gliche \u00c4nderungen oder Stornierungen sind nur m\u00f6glich, wenn die Ware noch nicht zum Versand vorbereitet wurde. Dabei entstehende Aufw\u00e4nde k\u00f6nnen dem Kunden belastet werden (max. im Auftragswert).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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10. Eigentumsvorbehalt<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die Ware bleibt bis zur vollst\u00e4ndigen Zahlung im Eigentum der Fleurop. Vor \u00dcbergang des Eigentums ist eine Verpf\u00e4ndung, Sicherungs\u00fcbereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne die Zustimmung der Fleurop nicht gestattet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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11. Gew\u00e4hrleistung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Fleurop leistet Gew\u00e4hr durch die Behebung von M\u00e4ngeln. Dies geschieht nach ihrer Wahl durch Nacherf\u00fcllung, n\u00e4mlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Schl\u00e4gt die Nacherf\u00fcllung fehl, ist der Kunde zum R\u00fccktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht f\u00fcr unerhebliche M\u00e4ngel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen. Die Kunden haben gelieferte Produkte sofort nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollst\u00e4ndigkeit und Liefersch\u00e4den zu pr\u00fcfen. Liefersch\u00e4den sowie falsche und unvollst\u00e4ndige Lieferungen sind Fleurop innert 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Postzustellung zu melden (+41 44 751 82 87 oder info@fleurop-home.ch<\/a>).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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12. Haftung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Fleurop schliesst die Haftung f\u00fcr leicht fahrl\u00e4ssige Vertragsverletzungen aus. Gleiches gilt f\u00fcr Vertragsverletzungen von Hilfspersonen oder von Fleurop beauftragten Drittpersonen. Fleurop haftet nur f\u00fcr direkten Schaden und nur dann, wenn der Kunde nachweist, dass der Schaden durch grobe Fahrl\u00e4ssigkeit oder Absicht von Fleurop und deren Anbieter verursacht wurde. Die Haftung ist auf den Auftragswert beschr\u00e4nkt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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13. Jugendschutz beim Alkoholverkauf<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Das schweizerische Gesetz verbietet den Verkauf alkoholischer Getr\u00e4nke an Jugendliche unter 16 Jahren resp. unter 18 Jahren bei Getr\u00e4nken mit mehr als 15 Vol.-%. Mit der Bestellung best\u00e4tigt der Kunde, dass das alkoholische Getr\u00e4nk nicht widerrechtlich eingesetzt wird und dass er den Mindestalter-Anforderungen entspricht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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14. Datenschutz<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Fleurop verpflichtet sich bei der Bearbeitung der Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich auf der gesonderten Datenschutzerkl\u00e4rung. Diese kann \u00fcber diesen Link<\/a> jederzeit eingesehen werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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15. Schlussbestimmungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im \u00dcbrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschl\u00e4gigen gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>

Version: 09\/2024<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wir legen gr\u00f6ssten Wert auf Qualit\u00e4t, Kundenzufriedenheit und transparente Kommunikation. Um sicherzustellen, dass dein Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie m\u00f6glich verl\u00e4uft, bitten wir dich, unsere Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) aufmerksam zu lesen. Diese AGB dienen als Grundlage f\u00fcr eine vertrauensvolle Beziehung zwischen dir und FleuropHOME und enthalten wichtige Informationen zu deinem Einkauf, einschliesslich Bestellvorgang, Zahlung, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2513","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fleurop-home.ch\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2513","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fleurop-home.ch\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fleurop-home.ch\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fleurop-home.ch\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fleurop-home.ch\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2513"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fleurop-home.ch\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2513\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fleurop-home.ch\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2513"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}